高伟中走了以后,夏信在椅子上也坐不住了,站起来来回溜达,一根接着一根地抽着烟,他心里隐隐约约感觉这次投连险的事,恐怕会变成一场大风暴。
现在庆幸的是,安江分公司应该不会有大事,最多就是被这场风暴刮一下。
怎么能够防患于未然呢?
防患于未然?对,应该采取一点主动的动作,来化解可能出现的状况。
“张颖,去把赵莉喊来。”
“赵莉,不是才找过她吗?”张颖都有点晕了,夏总脑子当机了?怎么像回档了似的。
“对,我找她有事。”夏信都没注意到张颖眼睛里的奇怪眼神。
一会儿赵莉也是一脸狐疑的走进办公室,同样的感觉,今天夏总怎么了?
以前夏信给她们的感觉是多大事都是镇定自若的,怎么最近有点神经兮兮的。
“赵莉,你把我们安江的所有投连险客户的清单打一个出来,然后按保费分成几档,我在想,我们要主动做点事,把可能的投诉消除掉。”
“我们没什么投诉啊?”赵莉惊诧道。
最近赵莉可是心里得意了一把,根据夏信的要求,她最近加密了和其他分公司的联系,一联系才知道,其他分公司客服部目前唯一的工作,对,就是唯一的工作就是处理,接待大批的投连险客户投诉。
而且这些客户的态度都不怎么好,骂人的,打人的,拉横幅的,带着铺盖卷在客服柜面躺着不走的,各式各样的情况都出现了,这些分公司的客服部经理每天上班都像噩梦一样,痛苦不堪,听说安江居然一件投诉都没有,都是羡慕不已。
“现在没有,不等于真的就没有,我们还是要提前做好防范,毕竟在外围停业时,我们还是放松了一下的。”
赵莉听完点点头,她让夏信说的,心里也紧张了起来。
事就是经不住念叨,没过两天,安江的第一起投连险投诉就发生了。