章17.1 错位思考与换位思考

太阳在身后 大堂副理 1332 字 2024-04-21

太阳在身后

一早去办事,大厅里人头攒动,找到咨询台,先问问清楚。

咨询台两位姑娘一左一右坐在桌子后面,左边的是个瘦姑娘,右边的是个胖姑娘。

稍一思考,我走向胖姑娘。理由,大厅里声音嘈杂,胖姑娘的声音中气足,我能听得更清楚。

轮到我,赶紧虔诚的把我的问题合盘拖出,胖姑娘业务娴熟,不假思索的问了我两个问题作为判断,之后立刻把我的问题做了回答,一二三四条理清楚。

我赶紧说:

“等等,麻烦您再说一遍,我记下来。”

然后低头从桌子上拿了一张宣传单,正待找笔,头上传来胖姑娘严肃的批评声:

“你刚才干什么去了?”

她的意思是,她说第一遍的时候我为什么不记?

我赶紧认错:

“对不起对不起,您能给我一支笔吗?”

胖姑娘人虽厉害,但是心还是厚道的,从桌子底下拿出一支签字笔递给我。

“谢谢谢谢!请您再说一遍,稍微慢一点。”

这时另一位女士从旁边伸过头来问问题,胖姑娘目不斜视的说:

“排队!”

那位女士显然没有听清,依旧站在那里,重新说了一遍她的问题。我赶紧看向她并用手向后一指,轻声说了句:

“排队。”

那女士恍然明白了刚才胖姑娘说的是什么,愤愤的走向队尾,大约是我身后的两个人之后。嘴里甩出一句:

“什么态度?!”

胖姑娘显然是听见了,提高了声音隔空过招:

“废什么话呀你?!”

我赶紧欠起身,冲她摆摆手说: