“回家？人家在这里堵着，你还想抓人家呢，要是他们全都回去了，恐怕你们又得瑟起来了。”说到这儿，刘秀沉思了一下：“这样吧，我给你们调解一下。谁惹的事情，谁出来解决，你让一号服务窗口的工作人员过来道歉，这是他必须做的，记住，咱们既然端起了这个铁饭碗，就要承担起相应的责任。不管他的工作多么忙碌，不管他的心情多么糟糕，不管他的同事多么不理解，不管群众的态度多恶劣，这都不是他乱发脾气、骄横跋扈的理由。”

“对对对，刘局教训的对，其实我们这几天也没闲着，其它窗口的工作人员都在对账，这次国家号召居民换领二代身份证，居民们纷纷去办理新的身份证了，这样一来，咱们这里出现了大量的数据不符现象。因为有很多农民一开始是用老身份证办理的补贴证，那上面的身份证号码都是十五位的，而现在换领的二代身份证，上面的身份证号码都是十八位的，所以得重新核对，也正是这个原因，我们才停了其它窗口的业务。刘局，你先把这些农民请到一边总可以吧？我这就让一号服务窗口的小张出来赔礼道歉，我保证以后再也不会发生类似的事情了。至于今天来的这些乡亲们，我也稍微表示一下，现在已经不早了，他们肯定都没有吃东西，我不摆席请乡亲们吃饭了，每人发放20元钱，让他们自己去买点吃的，这也算是我的一个诚意。然后，我们今天所有的工作人员，全都加班加点，把近期积攒的那些小麦直补款发放下去，怎么样？”冯平安担心今天的事情，会被总社知道，所以他急忙表态。

见冯平安的态度还算诚恳，刘秀轻笑道：“哎……冯主任有这样的态度就对了，你也别拿对账当借口，这次换领二代身份证，是全国性的行动。像居民身份证号码不符的情况，肯定不光咱们这里有，其它的地方绝对也有类似的事情，为什么人家那里平安无事呢？总的来说，还是你们的工作方法有问题。这样吧，等一号服务窗口的小张，给那些农民道完歉后，你们晚上就集体加班，把门外这些农民的小麦补贴款给全部发完，如果条件允许，你们明天可以再开启一个服务窗口，这样一来，至少可以提升一倍的工作效率。这都是你们自己攒的，怪不得别人，以后再见到那些老百姓，全都客客气气的给个笑脸，别整天哭丧着个脸，看看你们现在的表情，这哪里是上班啊？整个是一上坟。”

教训完冯平安，刘秀走到了四位老伯身边，见四位老伯在各自子女的看护下，依旧满脸痛苦的表情，刘秀不禁笑道：“大爷，你们没事吧？事情的经过我已经了解清楚了，刚刚我也教训过信用社的冯主任了，他已经认识到了自己的错误，马上让那个惹你们生气的工作人员，来给你们道歉。除此之外，考虑到你们村跟着来的这些村民都没有吃饭，冯主任表示，原意支付每人20元的伙食费，就当他请大伙吃饭了，我看冯主任的态度很诚恳，这件事情还是就这么算了吧？”

刘秀的话音落下后，四位老伯没有说什么，他们的子女却嚷嚷了起来：“不行，事情不能这么算了，他们把老爷子气成这样了，信用社的人必须表个态。”

闻言后，刘秀的目光一凝，仔细打量了几人一眼：“表态？你们打算让信用社的人怎么表态？”

老人的那些子女，被刘秀这么一看，心里全都有些发毛：“你……你别用这种眼神看我，我……我不怕你，我们家的老爷子，是在信用社被气倒的，他们是不是有责任带着老爷子去医院做一个检查啊？我们也不讹信用社，只要老爷子身体没事，我们立马就走人，如果老爷子哪里不对劲，那信用社就得负责出钱看病，如果他们不想负责看病也行，我们就让老爷子在信用社里养病。”

听到这人的话，刘秀忍不住摇了摇头：“唉……我本以为让当事人出面道歉，把你们的小麦直补款给发下去，再让你们村里的人每人挣20元钱，这件事情就能揭过去呢。

可是你们太让我失望了，说句不好听的话，几位老人都六十多岁了，人到了这个年龄，身体或多或少的都会有些疾病，真要去医院做检查，肯定能查出些毛病。

你让信用社出面给老人检查身体，还不如给他们直接要钱来的痛快呢，何必这么拐弯抹角？我看你们都是面朝黄土背朝天的农民，所以不想为难你们。

如果你们坚持让信用社的人出面帮四位老人检查身体，那我也就上纲上线一次，首先，信用社作为财务机构，里里外外安装了不少的监控探头。

我们可以去查看一下这些监控，看看信用社内的工作人员，有没有和老人进行身体接触？还有，你们有什么证据证实，老人是被信用社的工作人员给气倒的？你们所谓的‘气倒’是如何定义的？

你们作为当事人的家属，当时并没有在场，所以没有权利发言，如果你们认为信用社需要承担‘气倒老人’的责任，你们可以去法院申请民事诉讼。

不过，在这之前，你最好先找一个律师咨询一下，看看你们有没有胜算？顺道再咨询一下‘气倒人’在法律上需要负什么样的责任？

据我观察，四位大爷红光满面、眼神清晰、骨骼健壮、口齿伶俐，应该没有什么大事，依我之见，如果老人的身体没有大碍，大家还是接受调解比较好。

真要是去了法院，未必就能称心如意，别的不说，法院审理案件，一般都是三四个月，要是再慢一点，恐怕一年半载也是有可能的，到那时候，信用社指不定换了几茬人呢。