那是一封来自西北小城用户的信：“谢谢网易邮箱！

让我能跟国外打工的儿子联系上了！

以前打国际长途太贵，一年说不上几句话。

现在每天都能发邮件，知道他平安，比啥都强！”

邮件的朴实和真挚，像针一样刺在她心上。

“收费。”

产品总监老周打破了沉默，语气沉重但现实，“必须收费了。

基础邮箱容量限制在2M，超过收费。

或者，推出VIP邮箱，大容量、专属域名、无广告，按月收费。

这是唯一能活下去的路子。”

“收费？”

一个年轻的技术骨干忍不住反驳，“用户习惯了免费，突然收费，肯定大面积流失！

我们好不容易积累的口碑……”

“口碑不能当饭吃！”

老王激动地拍桌子，“公司要盈利！

要活下去！

看看人家‘北极星’（竞争对手），他们的收费邮箱做得风生水起！

我们呢？一直在烧钱！”

争论声在压抑的空气中碰撞。

江姗始终沉默着，手指无意识地在桌面上敲击，仿佛在计算着无形的代码。