“这种缺陷，让我们买的电冰箱，不但耗电，还很有可能不制冷。”

“我为了买电冰箱，可是攒了好几年的钱，我可不愿意买一个残次品。”

小文看着一副认真模样的客户，沉声的道：“先生，我们米壳电子生产的产品，已经不是一件两件了。”

“别说很少出现质量问题，就算有质量问题，我们也会保修啊，而且在规定的时间内，我们只换不修。”

“别听信有些人的人云亦云，您为什么不肯选择再相信我们米壳一次呢？”

小文的话，说的有理有据，那来退货的中年男子犹豫了一下，最终还是道：“小姑娘，我是相信米壳电子的产品质量。”

“可是呢，这电冰箱实在是关系重大啊！”

“你想想，我攒了几年的钱，就是为了享受一下电冰箱的便利，如果买一个很可能要出问题的电冰箱，这该多让人不舒服。”

“你还是帮帮忙，给我退了吧，我买一个其他品牌的。”

看着神色坚决的客户，小文的心中虽然不愿意，但是她的职业素养，还是让她态度平和的说道：“好的，那请您跟我来。”