事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

这个数字的真实程度李忠信毋庸置疑，因为李忠信在这个沃尔玛的股票上也有着百分之三左右的股票，算是沃尔玛的一个股东。

沃尔玛这个超市的创始人山姆大叔很牛逼，他提出来了一个宗旨——帮顾客节省每一分钱，一直就实现了价格最便宜的承诺。

沃尔玛这个公司呢！从开始营业一直到现在的这个时候，他们都一贯坚持一种服务之上的原则，向顾客提供超一流服务的新享受，只要顾客走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。

中国的零售业为什么发展不起来，为什么被这些个外来的零售业巨头们打垮，其中最大的一个原因就是服务理念方面。

中国的百货大楼，第几百货商店，基本上是在每一个城市都有的，基本上都是国营的商场，这样的商场，按照正常情况下，是不可能出现亏损或者是黄摊子的情况的，但是，他们这些商场在这个时候都面临着一个问题，那就是他们经营已经出现了困难，很多地方的员工都已经是开不出来工资。

这个事情呢！说白了，就是和国营职工有关系，这些地方上班的人员，基本上都是国营员工，他们的收入呢！是国家提供的收入，百货商场赚钱赚得多少跟他们没有什么太多的关系，顾客到他这里买东西呢！他们卖给顾客了，也是赚那么多的钱，没有卖出去呢！他们赚得也是那么多的钱。

正是因为这样的一种情况，顾客到了这里来购买东西，他们就可以爱理不理，甚至是恶言相向，想买买，不想买滚在这个时候依旧存在，别说什么顾客是上帝了，顾客就是上帝的妈妈，他们都不带多搭理一下的。

而国外的这些个商家的宗旨，首先就是顾客之上，就这样的一条，就能够彻底打败中国的部分商场。

在这个事情上，李忠信曾经想过很多次，但是，却也是没有任何办法，这种事情，并不是他提出来，或者是他的忠信连锁公司当中的员工都能够尊重顾客了，全国商场的那些个售货员就能够尊重顾客。