这样的情况，作为接线员，马妮遇见过很多次。一般都是恶作剧，或者是小孩子乱打的，打通了自然不敢说话，甚至也有少数是误操作，比如在手机锁定的情况下，按到了紧急通话按钮。这次的情形，也不算太特殊，但马妮深深记得，在培训的时候，教官告诉他们，“110”号码的特殊性，任何事情都有可能发生。所以，在没有确定对方的确是因为恶作剧或者误操作之前，是不能挂断电话的。

职业操守像戒律一样提醒着马妮，她又重复呼叫了第三遍，并且刻意提高了声音，也放慢了语速，希望对方可以听得清楚些。就在她说完第三遍的时候，耳边真的传来了些不一样的动静，好像有人在说话，但又很不清楚，还有一些别的杂音。

马妮立刻在电脑上操作，将接收的音量调到最大，很快，她就听出来，电话那边有浓厚的喘息声，很明显是有人在电话那头。而这个喘息声，显得很不平常，至少比正常情况下，要大许多，这也是马妮能够轻易觉察出来的原因。

她马上紧张了起来，心想对方可能遇到了大麻烦，或者是遇到了生死攸关的危险，才会有如此的情形。马妮努力去听，耳边断断续续地传来了一个中年女人的声音，可惜的是，依旧很不清楚，只能大概听见“救命”、“晕”、“难受”之类的短促词语。

虽然只在接线员的岗位上干了几个月，但马妮立刻就意识到，报警人可能是突发疾病，所以才会说自己晕和难受。按理说，这样的情况，应该是拨打“120”急救电话的，但对方既然打到了这里来，又是身体出了严重问题，马妮肯定不会置之不理。按照规定，她是可以直接将电话转接到“120”去的，但马妮没有这么做，因为电话那头的人，意识显然已经逐渐模糊，根本无力说那么多话，马妮非常担心，怕转接过去后，对方又没力气开口了。

所以，她一边呼叫主管来帮忙联系急救部门，一边继续和报警人通话，还用了很大的声量，“您好，请问您是哪里不舒服？”

“晕…头晕……难受……救………救命。”妇女艰难地又吐了几个词。

“别着急，请保持通话，坚持住，我们马上去救您，您的地址是在哪里？”马妮焦急地问道。

“花园路。”妇女立即回道。

马妮是当地人，她很清楚，花园路是当地旧城区的一条很长的街道，两边除了几个老旧小区外，大部分是临街商铺和平房，少说也有大几百户人家，所以必须精确到门牌号码。