315这种大事件，老板要亲自过来旁听一下，也在情理之中。

只有余朗默默认定，他又是冲盛致来的。

张嘉桓并未感到额外的压力，继续按原来的语速语调介绍那次危机公关。

去年暑期，奇乐旗下奶糖派奶茶与一家知名潮玩ip展开联名，玩具商出品一套新系列盲盒，搭配奶糖派出品7种新口味奶茶。

在活动预热过程中，奶糖派方面就出现了物料偷跑的疏漏，门店海报样式的电子版示范流出，盲盒隐藏款的设计提前泄露，打乱了玩具商的宣传计划，本来隐藏款设计通常要稍后公布，并配合新一轮营销。

玩具商在合作之初就意见很大，隐藏款提前曝光，营销却无法排期，等到营销跟上，粉丝们的自然热议期已经过去了。

单从这次小事件来看，已经能发现奶糖派方面的最大问题，门店执行对品牌活动配合度不高。

一次活动中，信息保密、物料发放按时间规定，这些都是最基本的要求，一定是从上到下三令五申。门店在这方面都要出篓子，可见品牌对加盟商的管束力已经不够了。

后来活动过程中暴露的问题更多。

由于奶糖派80订单走线上外送，客户一般会指定想要的玩具款式。联名款与常规款在细节上有差别，相应的款式搭配了不同设计的奶茶杯玩具小零件，并不是盲盒性质的，而是一律采用透明包装，店员在分发时能够区分款式，满足客户的要求。

但是，除了超一线城市、市中心区域的奶糖派直营店，其余门店几乎一概不理踩订单对玩具种类的要求，全部随机发放。